抵御寒潮，那些關(guān)于“溫暖”的小事兒
所屬分類(lèi)：新聞資訊發(fā)布時(shí)間：2022-11-10
近日受冷空氣影響，寒潮席卷河南大部，一場(chǎng)秋雨讓我們正式進(jìn)入冬天，也讓我們更加期待暖氣。在寒冷的冬天，屋外白雪皚皚，屋內(nèi)溫暖如春，和一家人圍桌而坐，包一頓餃子，吃一頓火鍋，舒適又愜意。而要想擁有這樣一個(gè)溫暖的冬天，需要熱力公司、物業(yè)及業(yè)主三方各司其責(zé)、共同協(xié)作才能實(shí)現(xiàn)。在此，建業(yè)物業(yè)呈上一份關(guān)于暖氣使用的詳盡說(shuō)明。
暖在寒流開(kāi)始前
第五章第三十二條規(guī)定：熱經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)其投資建設(shè)的供熱設(shè)施承擔(dān)管理和維護(hù)責(zé)任,保證其在使用期內(nèi)安全穩(wěn)定運(yùn)行。居民熱用戶(hù)戶(hù)外(熱用戶(hù)墻外)供熱設(shè)施、戶(hù)內(nèi)(熱用戶(hù)墻內(nèi),下同)共用供熱設(shè)施的管理和維護(hù)由熱經(jīng)營(yíng)企業(yè)負(fù)責(zé)。
居民熱用戶(hù)戶(hù)內(nèi)非共用供熱設(shè)施的管理和維護(hù)由熱用戶(hù)負(fù)責(zé);需要更新改造的,費(fèi)用由熱用戶(hù)承擔(dān)。非居民熱用戶(hù)供熱設(shè)施的管理和維護(hù),由熱經(jīng)營(yíng)企業(yè)與熱用戶(hù)雙方約定。
一、作為業(yè)主，供暖前應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備？
1. 提前繳納取暖費(fèi)，恢復(fù)房屋供暖業(yè)務(wù)，可在支付寶進(jìn)行線(xiàn)上繳費(fèi)；
2. 檢查室內(nèi)采暖系統(tǒng)閥門(mén)，排氣閥是否完好，避免造成跑冒滴漏的現(xiàn)象；
3.去除暖氣設(shè)施周邊的雜物，以免妨礙供熱搶修；
4.供熱注水期間，家中應(yīng)留人觀察，以免發(fā)生跑水情況；
5.室內(nèi)安裝過(guò)濾器裝置的，應(yīng)檢查是否被雜質(zhì)堵塞。
6.申請(qǐng)停供的用戶(hù)要及時(shí)通知熱力公司關(guān)閉閥門(mén)，不要打壓試水，否則管道內(nèi)的水結(jié)冰后，容易凍裂管道。
二、熱力公司在供暖前會(huì)做哪些準(zhǔn)備？
1.對(duì)室外供暖井內(nèi)閥門(mén)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)、并檢查管道狀況；
2.對(duì)室內(nèi)公共區(qū)域、管井內(nèi)管道閥門(mén)進(jìn)行檢查保養(yǎng)；
3.對(duì)熱交換站內(nèi)的管道、閥門(mén)、換熱器、循環(huán)泵、軟化水設(shè)備管道保溫等設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，達(dá)到完好率100%。
4.對(duì)所管區(qū)域住戶(hù)的暖氣進(jìn)行分戶(hù)試水打壓，并以告知函形式通知業(yè)主配合。
5. 對(duì)拆改暖氣的業(yè)主要上門(mén)告知，說(shuō)明因拆改暖氣造成跑水的一切后果、損失由本人負(fù)責(zé)。
三、物業(yè)在供暖前會(huì)做哪些準(zhǔn)備？
1.熱力公司進(jìn)行分戶(hù)試水打壓時(shí)，物業(yè)將協(xié)助熱力公司提前通知業(yè)主配合。
2.熱力公司在對(duì)小區(qū)內(nèi)暖氣設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢修保養(yǎng)時(shí)，物業(yè)將派維修人員進(jìn)行協(xié)助排查問(wèn)題。
愛(ài)在暖氣使用中
根據(jù)《河南省集中供熱管理試行辦法》，第四章第二十四條規(guī)定：熱經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立供熱服務(wù)承諾制度,向社會(huì)公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和辦事程序,設(shè)立搶險(xiǎn)、搶修和服務(wù)電話(huà),確保供熱期間24小時(shí)不間斷服務(wù)。
第四章第二十六條規(guī)定：在供熱期內(nèi),熱經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證居民熱用戶(hù)有供熱設(shè)施的臥室、起居室(廳)的室溫不低于18℃,其他有供熱設(shè)施部位的室溫應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家住宅設(shè)計(jì)規(guī)范的要求。
第四章第二十七條規(guī)定：熱用戶(hù)認(rèn)為室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)的,可以向熱經(jīng)營(yíng)企業(yè)提出溫度檢測(cè)要求,熱經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在12小時(shí)內(nèi)進(jìn)行檢測(cè),檢測(cè)結(jié)果由雙方簽字確認(rèn);對(duì)檢測(cè)結(jié)果有異議的,可以委托雙方認(rèn)可的有室溫檢測(cè)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。
1.暖氣不夠熱怎么辦？
暖氣不夠熱的原因由很多種，有可能是暖氣片或管道積氣、閥門(mén)未開(kāi)、管道積垢堵塞、水壓不足等等，可自行檢查是否是由于過(guò)濾網(wǎng)堵塞或暖氣片“氣堵”造成的問(wèn)題，一些小問(wèn)題可由物業(yè)維修人員協(xié)助解決。若是管道、水壓等問(wèn)題，業(yè)主可由物業(yè)或自行聯(lián)系熱力公司進(jìn)行問(wèn)題反饋。
2.室內(nèi)采暖設(shè)備漏水怎么辦？
有可能是管道破裂、放氣針被撞斷或閥門(mén)損壞，立即用厚毛巾、抹布等物品將其纏住或堵上，將水引到盆中，同時(shí)第一時(shí)間向物業(yè)工作人員反映，關(guān)閉總閥，并由熱力公司人員進(jìn)行維修。
3.地暖不熱為什么？
?。?）裝修時(shí)所用的地面材質(zhì)保溫性好，影響地暖散熱效果；
?。?）裝修面層或者地暖混凝土保溫層太厚影響散熱；
?。?）地暖盤(pán)管設(shè)間距太大；
?。?）地暖系統(tǒng)產(chǎn)生氣堵；
（5）地暖管敷設(shè)時(shí)環(huán)路過(guò)長(zhǎng)，及各個(gè)環(huán)路的長(zhǎng)度不均勻造成冷暖不均：
?。?）盤(pán)管有死彎或者壓扁的地方，水流速不均、流量不同；
4. 供暖后有哪些注意事項(xiàng)
（1）不得私自進(jìn)行拆卸或改動(dòng)地暖系統(tǒng)；
?。?）地暖區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁鉆孔、打眼、釘釘子等；
（3）不能驟然升溫，在室內(nèi)溫度較低的情況下，驟然升高地暖系統(tǒng)的溫度，不僅會(huì)損傷地暖系統(tǒng)的部件，而且可能使地板發(fā)生變形；
?。?）供暖開(kāi)始后，一定要注意開(kāi)窗通風(fēng)，讓新鮮的空氣進(jìn)入房間內(nèi)。
（5）供熱系統(tǒng)中的水含有鹽、防銹劑、顯色劑、異味劑等，請(qǐng)勿放出使用。
凜冬將至，疫情未息，建業(yè)物業(yè)的暖心服務(wù)將一直相伴業(yè)主左右。在暖氣使用中遇到任何問(wèn)題，您都可以向貼心管家反映，我們將盡力協(xié)助熱力公司為您解決，讓所有業(yè)主都能度過(guò)一個(gè)溫暖、舒適的冬天。
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