2020年春節(jié)前后，一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情席卷全國(guó)，建業(yè)物業(yè)在管的近300個(gè)小區(qū)第一時(shí)間啟動(dòng)一級(jí)響應(yīng)，一萬(wàn)多名建業(yè)物業(yè)人紛紛主動(dòng)放棄春節(jié)假期，陸續(xù)奔赴到崗。在這場(chǎng)全民戰(zhàn)“疫”的行動(dòng)中，涌現(xiàn)出一批批令人感動(dòng)而印象深刻的人和事。2月，建業(yè)物業(yè)在管小區(qū)共涌現(xiàn)出疫情防控、拾金不昧、技藝高超、熱情服務(wù)、助人為樂(lè)等各類好人好事共計(jì)253例，其中收到錦旗25面，感謝信69封，來(lái)電感謝及其他159起。
　　用行動(dòng)筑起一道社區(qū)安全防線
　　2月20日，信陽(yáng)·壹號(hào)城邦物業(yè)服務(wù)中心收到一封來(lái)自社區(qū)的特殊表?yè)P(yáng)信，信中稱贊建業(yè)壹號(hào)城邦團(tuán)隊(duì)在防疫工作中的優(yōu)秀表現(xiàn)。
　　疫情爆發(fā)以來(lái)，信陽(yáng)·壹號(hào)城邦物業(yè)服務(wù)中心在第一時(shí)間成立應(yīng)急指揮小組，并積極主動(dòng)配合龍飛山辦事處黨委、天明社區(qū)黨支部工作，堅(jiān)守崗位，嚴(yán)把社區(qū)安全關(guān)。
　　信陽(yáng)·壹號(hào)城邦團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格把控小區(qū)進(jìn)出人員測(cè)溫、消毒及信息登記工作；加強(qiáng)禮兵每日巡邏次數(shù)，安排保潔員、綠化工每日對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行全方位消殺；全力宣傳科學(xué)防疫知識(shí)，勸導(dǎo)業(yè)主少出門、戴口罩；在防疫物資匱乏的時(shí)期，多方尋找資源，為業(yè)主免費(fèi)發(fā)放消毒液；為減少業(yè)主出門頻次，主動(dòng)為業(yè)主提供蔬菜、生活用品以及藥品等代購(gòu)服務(wù)。
　　防疫工作開(kāi)展以來(lái)，建業(yè)物業(yè)人用實(shí)際行動(dòng)讓業(yè)主安心過(guò)年，為業(yè)主筑起一道安全防線，得到了小區(qū)業(yè)主和天明社區(qū)黨支部的一致贊譽(yù)。
　　疫情無(wú)情人有情，建業(yè)管家最溫情
　　疫情期間，為了降低業(yè)主外出頻次，保障業(yè)主身體健康和正常生活，焦作森林半島貼心管家伯婧文、前臺(tái)接待靳京京、維修師傅孟慶祝組成代購(gòu)小分隊(duì)，每日為業(yè)主代采、分發(fā)生活物品。隨著業(yè)主生活物資采購(gòu)需求越來(lái)越大，采購(gòu)車由電動(dòng)車換成了私家車，每次采購(gòu)的東西都有足足三四車。
　　每天早上，業(yè)主們把采購(gòu)需求發(fā)到群里，伯婧文、靳京京一同整理和打印清單，兩人統(tǒng)一購(gòu)買回來(lái)后按照訂單分裝成袋，由孟慶祝配合一起送貨上門。每次采購(gòu)都是由伯文婧先行墊付，最高一次墊付3000多元，即便如此，面對(duì)業(yè)主支付的感謝費(fèi)她一一婉拒。
　　2月7日，范亞民先生、王有利先生等小區(qū)業(yè)主代表在業(yè)主群里發(fā)起聯(lián)名送錦旗的倡議，52戶業(yè)主積極響應(yīng)，快速籌齊制作錦旗的費(fèi)用，將一面印有“疫情無(wú)情人有情，建業(yè)管家最溫情”字樣的錦旗送到物業(yè)服務(wù)中心，以表對(duì)三位物業(yè)員工無(wú)私付出的感謝。
　　無(wú)微不至送溫暖，貼心服務(wù)抗疫情
　　2月21日下午，商丘·壹號(hào)城邦一期業(yè)主秦先生為物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)送來(lái)一面錦旗。
　　秦先生說(shuō)，疫情期間，為了業(yè)主們的安全，建業(yè)物業(yè)的工作人員不顧個(gè)人安危堅(jiān)持在一線，每天給小區(qū)消毒好幾遍，角角落落都不遺落。小區(qū)出入口、園區(qū)公共設(shè)施、樓宇大廳、電梯間各個(gè)地方都做了防護(hù)，讓大家很安心。更讓他和家人感動(dòng)的是，為了減少業(yè)主外出頻次，最大程度地保護(hù)業(yè)主安全，物業(yè)工作人員還主動(dòng)幫業(yè)主代購(gòu)生活用品和蔬菜。他很慶幸自己當(dāng)初買房時(shí)選擇了建業(yè)，住起來(lái)既貼心又放心！
　　為此，秦先生特別制作了一面錦旗，以此感謝商丘·壹號(hào)城邦物業(yè)團(tuán)隊(duì)在疫情期間的堅(jiān)守和付出。
　　憂業(yè)主之憂，急業(yè)主之急
　　2月16號(hào)下午，洛陽(yáng)·世紀(jì)華陽(yáng)業(yè)主胡女士家的洗手間下水道管道突然爆裂，管道中的積水傾瀉一地。胡女士全家對(duì)此束手無(wú)策，無(wú)奈之下向物業(yè)求助。
　　受疫情影響，所有商店仍處于閉店?duì)顟B(tài)，配件采購(gòu)一時(shí)成了難題。為降低水管爆裂對(duì)業(yè)主家生活的影響，維修主管王曉軍趕到業(yè)主家現(xiàn)場(chǎng)查看并確認(rèn)配件的型號(hào)后，和物業(yè)服務(wù)中心的供應(yīng)商取得聯(lián)系并上門取回所需配件，隨后再次上門為業(yè)主解決了管道問(wèn)題。
　　2月19日，胡女士特地送來(lái)感謝信，對(duì)物業(yè)工作人員不怕臟累，全力以赴為自己排憂解難的敬業(yè)精神表示贊揚(yáng)和感謝！
　　業(yè)主貼心人，物業(yè)好管家
　　2月17日一早，鄭州·森林半島三期業(yè)主時(shí)老先生為物業(yè)服務(wù)中心送上一面錦旗，感謝貼心管家田樂(lè)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服務(wù)貼心細(xì)致。
　　時(shí)老先生平日長(zhǎng)期獨(dú)居，考慮到他年紀(jì)較大且有基礎(chǔ)疾病，是新冠肺炎易感人群，管家田樂(lè)便在疫情期間主動(dòng)承擔(dān)起老人日常生活物品的采購(gòu)工作。與此同時(shí)，為保證老人日常藥品不中斷，田樂(lè)主動(dòng)犧牲休息時(shí)間，跑遍周邊十幾家藥店買來(lái)所需藥品并送到業(yè)主手中。
　　對(duì)于田樂(lè)體貼入微的服務(wù)，時(shí)老先生非常感動(dòng)，特別定制一面錦旗以表謝意。
　　暖心服務(wù)，助力企業(yè)科學(xué)復(fù)工
　　2月17日，五棟大樓項(xiàng)目物業(yè)負(fù)責(zé)人金波了解到A座8層客戶吉祥人壽公司復(fù)工審批通過(guò)之后，立即按照相關(guān)流程規(guī)定，為客戶辦理企業(yè)復(fù)工資料核實(shí)備案手續(xù)。為協(xié)助企業(yè)安全復(fù)工，五棟大樓物業(yè)服務(wù)中心在樓宇大堂、公共區(qū)域做好一系列安全保障工作之余 ，主動(dòng)對(duì)吉祥人壽公司所在樓層具有物理隔離處理的空氣水系統(tǒng)的空調(diào)主機(jī)進(jìn)行免費(fèi)消毒保養(yǎng)。
　　吉祥人壽公司負(fù)責(zé)人于2月19日送來(lái)感謝信一封，感謝五棟大樓物業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)公司復(fù)工工作的支持和幫助，同時(shí)也對(duì)郭峰、郭金海、海召玉、海建勛四位維修師傅盡職盡責(zé)、愛(ài)崗敬業(yè)的工作態(tài)度給予高度贊揚(yáng)。
　　做業(yè)主最貼心的家人
　　2月6日上午，平頂山·森林半島39號(hào)樓業(yè)主李老爺子家的保姆急匆匆來(lái)到物業(yè)服務(wù)中心找郭朝峰管家，說(shuō)是家里的水管壞了。精通維修的郭管家了解情況后，立即趕到業(yè)主家中，忙活半天后終于把水管給老人家修好。
　　一直以來(lái)，老人的子女在外地工作，平時(shí)都是他一人獨(dú)居?？紤]到老人上了年紀(jì)，生活上多有不便，郭管家平日里就經(jīng)常關(guān)注和幫忙。老人出門丟垃圾，由于指紋鎖沒(méi)電進(jìn)不了家門，郭管家想方設(shè)法地幫他解決；老人家中壁紙發(fā)霉了，郭管家二話不說(shuō)幫忙處理……老爺子總說(shuō)：“兒女不在身邊，物業(yè)人就是我最貼心的家人！”
　　2月21日，老人的兒子借看望家人之機(jī)，特意手寫一封感謝信送到物業(yè)服務(wù)中心，感謝郭管家對(duì)老人的關(guān)心和照顧。
　　防疫克難，我們從未退縮；傳遞溫情，我們從未停歇。
　　疫情尚未結(jié)束，建業(yè)物業(yè)萬(wàn)余員工依然堅(jiān)守一線，繼續(xù)以愛(ài)護(hù)航，與業(yè)主共克時(shí)艱，共迎美好！