保駕護(hù)航在寒冬

寶貝回家記

守一方園，服務(wù)四方

溫情時(shí)刻 1：保駕護(hù)航在寒冬

       2月14日12：20左右，濟(jì)源· 壹號(hào)城邦物業(yè)前臺(tái)接到業(yè)主打來(lái)的電話，說(shuō)是自己倒車時(shí)不小心把路邊的消防栓管道撞斷了，此時(shí)消防水不斷涌出，造成路面大量積水，車輛、行人一時(shí)無(wú)法通過(guò)這一路段。

       正在吃飯的維修師傅屈永生接到報(bào)修后，立刻放下碗筷趕到現(xiàn)場(chǎng)。這時(shí)水流已經(jīng)越來(lái)越大，緊急情況下，屈師傅不顧嚴(yán)寒，二話不說(shuō)就脫掉了身上的衣服，下到路面的雨水井內(nèi)關(guān)掉了總閥門。望著漸漸消退的水流，路面行人、車輛的通行也恢復(fù)了正常，渾身濕透的屈師傅雖然凍得瑟瑟發(fā)抖，卻還是露出了會(huì)心的笑容。

溫情時(shí)刻 2：寶貝回家記

       2月21日12:40左右，濟(jì)源·壹號(hào)城邦禮兵李魏魏在園區(qū)巡邏時(shí)碰到了一位業(yè)主，該業(yè)主在33號(hào)樓發(fā)現(xiàn)了一名哭泣的迷路寶寶，正打算把孩子送往物業(yè)服務(wù)中心，好通過(guò)物業(yè)找到孩子家長(zhǎng)。

       看到孩子穿得特別單薄，凍得渾身發(fā)抖，李魏魏隨即脫掉身上的大衣，把孩子裹上后抱到了物業(yè)辦公室，并上報(bào)給值班人員。通過(guò)調(diào)取并查看監(jiān)控錄像，工作人員發(fā)現(xiàn)，這名迷路寶寶是從1號(hào)別墅出來(lái)的。值班人員立即與1號(hào)別墅的業(yè)主取得聯(lián)系，經(jīng)過(guò)確認(rèn)，這名走失的孩子正是業(yè)主家親戚的小孩。

       當(dāng)孩子被平安送回家時(shí)，業(yè)主被小區(qū)禮兵的貼心服務(wù)深深感動(dòng)，他激動(dòng)地連聲道謝：“建業(yè)物業(yè)就是好!真是太感謝你們了！”

溫情時(shí)刻 3：不眠之夜

       2月17日凌晨，許昌·森林半島禮兵冶東輝正在例行巡邏。當(dāng)他走到11號(hào)樓前時(shí)，忽然發(fā)現(xiàn)單元門口坐著一位業(yè)主。禮兵急忙上前詢問，可是這位業(yè)主當(dāng)時(shí)已經(jīng)爛醉如泥、神志不清了。

       經(jīng)過(guò)反復(fù)而耐心的詢問，禮兵終于問出了業(yè)主所住的樓號(hào)，隨后便和中隊(duì)長(zhǎng)孫勇剛一起攙扶這位業(yè)主，把他送回家中。為了不給其他業(yè)主出行造成困擾，兩位禮兵隨后又將電梯內(nèi)的嘔吐物打掃干凈。

       第二天，酒醒以后的業(yè)主特地趕來(lái)感謝我們的物業(yè)工作人員。

溫情時(shí)刻 4：業(yè)主的避風(fēng)港

       2月19日晚上十點(diǎn)半左右，家住開封· 熙和府2號(hào)樓2單元的業(yè)主急匆匆地跑進(jìn)物業(yè)辦公室求助。經(jīng)物業(yè)值班人員問詢得知，業(yè)主晚上在九道灣食府用餐時(shí)將車停在停車場(chǎng)內(nèi)，不料停車場(chǎng)斷電，當(dāng)業(yè)主摸黑將車駛出停車場(chǎng)時(shí)，車胎以外陷入水坑而被扎破。情急之下，業(yè)主想到了建業(yè)物業(yè)，于是便前來(lái)向物業(yè)尋求幫助。

       值班禮兵隊(duì)長(zhǎng)王彪了解到業(yè)主的困境后，馬上帶上工具前去幫忙，不僅幫助業(yè)主把車子拖出水坑，還為業(yè)主更換好了備胎，成功將業(yè)主接回家。擺脫窘境的業(yè)主雙手拉著王彪的手不停道謝，高度稱贊建業(yè)物業(yè)就是業(yè)主的避風(fēng)港。

溫情時(shí)刻 5：爭(zhēng)分奪秒，搶通綠色通道

       2月21日16:33，一位老人火急火燎地向三門峽·壹號(hào)城邦門崗執(zhí)勤的禮兵張安軍求助，說(shuō)是家人突發(fā)疾病，此刻已經(jīng)暈倒在家。禮兵中隊(duì)長(zhǎng)崔保衛(wèi)接到報(bào)告后，立即撥打120求救。緊接著，他一邊通知門崗做好引領(lǐng)工作，一邊迅速帶領(lǐng)巡邏禮兵張建生到6號(hào)樓前等待接應(yīng)醫(yī)務(wù)人員。

       救護(hù)車趕到后，中隊(duì)長(zhǎng)快速扛起擔(dān)架來(lái)到病人家中，配合醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搶救并將病人抬上救護(hù)車。

       建業(yè)物業(yè)的禮兵爭(zhēng)分奪秒、通力合作，為業(yè)主的治療爭(zhēng)取了時(shí)間，打開了綠色通道。圍觀的業(yè)主紛紛稱贊：我們的禮兵，真是好樣的！

溫情時(shí)刻 6：一次緊急排水行動(dòng)

      2月20日早上，鄭州·置地廣場(chǎng)的保潔主管張小燕在例行檢查、巡視衛(wèi)生時(shí)，在B座22層聽到有流水聲。張主管循聲尋找，發(fā)現(xiàn)B5室有水流出，便在第一時(shí)間通知維修工將管道井內(nèi)的水總閥關(guān)閉。

       當(dāng)時(shí)恰逢春節(jié)假日期間，值班經(jīng)理才新風(fēng)一直聯(lián)系不上B5所屬公司的負(fù)責(zé)人。一想到業(yè)主室內(nèi)可能造成的損失，才經(jīng)理就心急如焚，最后，終于通過(guò)各種渠道聯(lián)系上了該公司的一名員工，由這名員工前來(lái)打開房門。原來(lái)是該室內(nèi)水管老化自裂引起的漏水，才經(jīng)理緊忙關(guān)閉水閥并安排保潔人員幫助業(yè)主清理了室內(nèi)積水。

       事后，該公司負(fù)責(zé)人在得知了事情的來(lái)龍去脈后深受感動(dòng)，更對(duì)建業(yè)物業(yè)人盡職盡責(zé)的職業(yè)精神贊不絕口。

溫情時(shí)刻 7：守一方園，服務(wù)四方

       2月18日正是大年初三，晚上八點(diǎn)多，濟(jì)源·壹號(hào)城邦15號(hào)樓西單元的業(yè)主王先生打來(lái)求助電話。王先生說(shuō)，自己的父母住在濟(jì)水苑小區(qū)，因家里自來(lái)水管斷裂一直漏水，因害怕往樓下滲水，情急之下，王先生聯(lián)系了濟(jì)水苑的物業(yè)，得到的卻是“節(jié)假日期間無(wú)人值班”的回復(fù)。無(wú)奈之下，王先生只好抱著試一試的心心態(tài)撥通了自己小區(qū)15號(hào)樓維修師傅麻衛(wèi)東的電話。

       麻師傅切身感受業(yè)主焦急的心情，他立即騎車從家趕往壹號(hào)城邦拿維修工具，還叫上當(dāng)晚值班的黨青戰(zhàn)師傅一塊前往濟(jì)水苑小區(qū)幫忙維修。

       經(jīng)過(guò)查看，兩位維修師傅發(fā)現(xiàn)原來(lái)是自來(lái)水總閥壞了。由于室內(nèi)無(wú)法關(guān)閉總閥門，兩位師傅便先一一關(guān)閉了小區(qū)管道井里的分戶閥門，隨后又到樓上維修閥門。但是自來(lái)水閥門死死地卡在墻體磚縫里，無(wú)奈之下，他們只好把墻體掏空，更換掉了已經(jīng)報(bào)廢的閥門。

       功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)一番努力，麻師傅和黨師傅終于修好了閥門，自來(lái)水也可以正常使用了，王先生父母親的心終于落地，露出了歡喜的笑容。此時(shí)，王先生再也抑制不住對(duì)建業(yè)物業(yè)人“守一方園、服務(wù)四方”這一崇高精神的敬佩之情，握著兩位師傅的手連連感謝！

     《南方周末》在新年賀詞中寫道：“我們祝福你，祝福你的期許和夢(mèng)想，在溫暖的大陸棲息生長(zhǎng)”。對(duì)于業(yè)主而言，建業(yè)物業(yè)所服務(wù)的小區(qū)，其實(shí)就是承載幸福生活期許的溫暖大陸！2018，建業(yè)物業(yè)從心開始，和全體業(yè)主一起幸福起航！