今后物業(yè)遇有水、電等急迫性報(bào)修，必須派人在半小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。昨天，市建委物業(yè)處處長(zhǎng)劉剛透露，從今天起至明年3月15日，本市物業(yè)管理行業(yè)將開展歷時(shí)四個(gè)半月的服務(wù)活動(dòng)。
　　劉剛介紹，活動(dòng)期間，各物業(yè)管理企業(yè)要設(shè)立服務(wù)電話，24小時(shí)有人值守；服務(wù)電話應(yīng)當(dāng)在管理項(xiàng)目的醒目位置公示；值班人員要態(tài)度和藹，認(rèn)真負(fù)責(zé)，遇有水、電等急迫性報(bào)修必須派人在半小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并有完整的值班記錄。市區(qū)兩級(jí)建委將建立各管理項(xiàng)目服務(wù)電話備案管理制度，隨時(shí)檢查服務(wù)電話的值守情況。
　　同時(shí)，各物業(yè)管理企業(yè)還要結(jié)合設(shè)施、設(shè)備的養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，對(duì)電梯、供水、供暖、供電等等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次全面檢修，并將檢測(cè)、運(yùn)行、養(yǎng)護(hù)情況向廣大業(yè)主通報(bào)?！皩?duì)于活動(dòng)中表現(xiàn)出色的小區(qū)我們將給予表彰，對(duì)于出現(xiàn)問題走形式的小區(qū)將予以處罰！”